VEREINBARUNG ÜBER SERVICEBESTIMMUNGEN. WICHTIG: BITTE LESEN SIE DIE VORLIEGENDE VEREINBARUNG ÜBER SERVICEBESTIMMUNGEN ("VEREINBARUNG") SORGFÄLTIG DURCH, BEVOR SIE DIE NORTON ONLINE BACKUP-SOFTWARE UND -SERVICES (ZUSAMMENFASSEND DER "SERVICE") NUTZEN. SYMANTEC CORPORATION, WENN SIE SICH IN NORD- ODER SÜDAMERIKA BEFINDEN, ODER SYMANTEC ASIA PACIFIC PTE LTD, WENN SIE SICH IN ASIEN/PAZIFIK ODER JAPAN BEFINDEN, ODER SYMANTEC LIMITED, WENN SIE SICH IN EUROPA, NAHOST ODER AFRIKA BEFINDEN, ("SYMANTEC") GEWÄHRT IHNEN ALS NATÜRLICHE ODER JURISTISCHE PERSON, DIE DIESE SOFTWARE VERWENDET (IM WEITEREN ALS "SIE" ODER "IHRE" BEZEICHNET), DIE LIZENZ FÜR DIE SOFTWARE (WIE UNTEN DEFINIERT) AUSSCHLIESSLICH UNTER DER VORAUSSETZUNG, DASS SIE DIE BEDINGUNGEN DIESER VEREINBARUNG AKZEPTIEREN. DIE BEDINGUNGEN DIESER VEREINBARUNG GELTEN AUCH FÜR ETWAIGE UPDATES, ERGÄNZUNGEN, INTERNETGESTÜTZTE SERVICES UND SUPPORTSERVICES ZU DER/DEN VON SYMANTEC BEREITGESTELLTEN SOFTWARE ODER SERVICES, SOWEIT ZU DIESEN KEINE ANDEREN BEDINGUNGEN VORLIEGEN. SOLLTE DIES DER FALL SEIN, DANN GELTEN DIESE BEDINGUNGEN. LESEN SIE DIE BESTIMMUNGEN UND BEDINGUNGEN DIESER VEREINBARUNG SORGFÄLTIG DURCH, BEVOR SIE DIE SOFTWARE UND SERVICES NUTZEN. DIESES DOKUMENT STELLT EINEN RECHTSWIRKSAMEN UND DURCHSETZBAREN VERTRAG ZWISCHEN IHNEN UND SYMANTEC DAR. DURCH AKTIVIEREN DES KONTROLLKÄSTCHENS, DAS IHRE ZUSTIMMUNG ZU DEN BESTIMMUNGEN BESTÄTIGT, ODER DURCH KLICKEN AUF DIE SCHALTFLÄCHE "ICH STIMME ZU" BZW. "JA" ODER DURCH NUTZUNG DES SERVICE ODER INSTALLIEREN DER SOFTWARE ERKLÄREN SIE SICH MIT DEN BESTIMMUNGEN UND BEDINGUNGEN DIESER VEREINBARUNG EINVERSTANDEN. WENN SIE NICHT MIT DEN BESTIMMUNGEN UND BEDINGUNGEN EINVERSTANDEN SIND, KLICKEN SIE AUF DIE SCHALTFLÄCHE "ABBRECHEN" ODER "NEIN", UND VERWENDEN SIE IN DIESEM FALL DEN SERVICE NICHT BZW. INSTALLIEREN SIE DIE SOFTWARE NICHT. WENDEN SIE SICH INNERHALB VON SECHZIG (60) TAGEN NACH DEM KAUF DES SERVICE AN IHREN HÄNDLER ODER DEN KUNDENSERVICE VON SYMANTEC, UM ZU ERFAHREN, WIE SIE DEN VOLLEN KAUFPREIS ABZÜGLICH DER VERSAND- UND BEARBEITUNGSKOSTEN (MIT AUSNAHME IN DENJENIGEN LÄNDERN, IN DENEN VERSAND- UND BEARBEITUNGSKOSTEN ERSTATTBAR SIND) ZURÜCKERSTATTET BEKOMMEN. VERWENDEN SIE FÜR DIE KONTAKTAUFNAHME MIT DEM KUNDENSERVICE DIE IN ABSCHNITT 16 DIESER VEREINBARUNG ÜBER SERVICEBESTIMMUNGEN ANGEGEBENEN KONTAKTINFORMATIONEN. 1. Leistungsbeschreibung. Der Service bietet Ihnen während der Servicelaufzeit (wie unten definiert) die Möglichkeit zum Speichern und Abrufen Ihrer Dateien und anderer Daten ("Daten") auf dem System von Symantec über das Internet gemäß der Menge an Online Backup-Speicherkapazität, die Ihnen zusammen mit Ihrem Service bereitgestellt wird und/oder die Sie zusätzlich erworben haben. Der Service ermöglicht es Ihnen zudem, über einen unterstützten Webbrowser Ihre Daten von jedem beliebigen Computer aus zu verwalten bzw. darauf zuzugreifen. Symantec stellt Ihnen Backup-Speicher in dem Umfang bereit, der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung des Service vereinbart wurde. Es unterliegt Ihrer Verantwortung, regelmäßige Backups Ihrer Daten anzufertigen. Falls Sie sich für eine Nutzung des Service entscheiden, müssen Sie den mit dem Service verbundenen Aktivierungsprozess abschließen. Bei dem Service handelt es sich um ein Internetkontrollprodukt und besteht aus einer auf Ihrem Personalcomputer installierten Clientsoftware ("Software"), die mit Symantec-Servern zusammenarbeitet. Die Clientsoftware auf Ihrem Personalcomputer stellt eine Verbindung zu einer im Internet vorhandenen Servernetzwerk-Infrastruktur her, die von Symantec und anderen Service Providern als verwalteter Service betrieben wird. Der im Rahmen dieser Vereinbarung bereitgestellte Service kann ganz oder teilweise von einem Drittanbieter geleistet werden, einschließlich, aber nicht darauf beschränkt, der Speicherung von über den Service angelegten Backup-Kopien der Daten und der Verarbeitung von Kreditkarteninformationen. Durch Ihre Zustimmung zu den Servicebestimmungen erklären Sie Ihr Einverständnis damit, dass der Service ganz oder teilweise von einem solchen Drittanbieter geleistet wird, und Sie bestätigen und akzeptieren, dass bei der Abwicklung Ihrer Zahlungen Drittparteien als Kreditkartenbearbeiter fungieren können. Sie erklären sich des Weiteren damit einverstanden, dass die Zahlungs- und Kreditkartenbearbeitungsservices sowie sämtliche Ihrer personenbezogenen Daten, die für die Zahlungs- und Kreditkartenbearbeitungsservices erforderlich sind, jederzeit von einem solchen Drittanbieter an Symantec übertragen werden können. 2. Servicelaufzeit. Für die Dauer der Servicelaufzeit erhalten Sie bestimmte Rechte zur Nutzung der Software und zum Zugriff auf den Service. Die "Servicelaufzeit" beginnt mit dem Datum Ihrer Aktivierung des Service oder mit dem Kaufdatum des Service und erstreckt sich über den Zeitraum, der in der Dokumentation oder in der entsprechenden Transaktionsdokumentation des autorisierten Distributors oder Händlers festgelegt ist, bei dem Sie die Software oder den Service erworben haben. 3. Ihre Verpflichtungen. (a) Norton Account. Für den Zugriff auf den Service sowie für dessen Nutzung ist ein Symantec Norton Account erforderlich ("Norton Account"). Wenn Sie keinen Norton Account besitzen, müssen Sie die entsprechende Registrierung durchführen, um einen Norton Account für die Nutzung des Service zu erstellen. Die Wahrung der Vertraulichkeit des Kennworts Ihres Norton Account unterliegt Ihrer alleinigen Verantwortung. (b) Kommunikationsverbindungen; Serviceverfügbarkeit. Sie tragen die alleinige Verantwortung für die Beschaffung und Bereitstellung der Internet- oder Telekommunikationsdienste und -geräte, die erforderlich sind, um auf den Service zuzugreifen und/oder diesen zu nutzen. Der Service wird "wie geliefert" und "wie verfügbar" bereitgestellt und Symantec übernimmt keine Haftung für Ausfallzeiten des Service aufgrund von rechtzeitig geplanten Wartungsarbeiten, Wartungsarbeiten aufgrund kritischer Probleme oder aufgrund von Umständen, die sich der Kontrolle von Symantec entziehen. (c) Benutzerverhalten und -pflichten; Einhaltung geltender Gesetze. Die Verwendung des Service (einschließlich der Übertragung von Daten, die Sie über den Service speichern), unterliegt sämtlichen geltenden örtlichen, staatlichen, nationalen und internationalen Gesetzen und Regelungen, einschließlich, aber nicht darauf beschränkt, der Exportgesetze der USA. Sie erklären sich damit einverstanden, diese geltenden Gesetze und Regelungen einzuhalten und (a) den Service nicht für illegale Zwecke zu nutzen; (b) kein Material, das gegen Rechte an geistigem Eigentum oder gegen andere Rechte Dritter verstößt oder das illegal, unerlaubt, verleumderisch oder beleidigend ist oder die Privatsphäre von Dritten verletzt, zu übertragen oder zu speichern; (c) keine Daten zu übertragen oder zu speichern, die Dritten gehören, ohne zuvor die gesetzlich erforderlichen Zustimmungen vom Eigentümer der Daten für die Übertragung der Daten an Symantec für die Speicherung innerhalb der USA einzuholen; (d) kein Material zu übertragen, das Softwareviren oder andere schädigende Computercodes, Dateien oder Programme wie Trojaner, Würmer oder Zeitbomben enthält; (e) keine Handlungen auszuführen, die den Betrieb der mit dem Service verbundenen Server oder Netzwerke beeinträchtigt oder unterbricht; oder (f) keinen Versuch zu unternehmen, sich unberechtigten Zugriff auf den Service, die Konten anderer Benutzer des Service oder die mit dem Service verbundenen Computersysteme oder Netzwerke zu verschaffen. (d) Kein Wiederverkauf und keine kommerzielle Nutzung des Service. Ihr Recht auf Nutzung des Service ist auf Sie persönlich beschränkt. Sie erklären sich einverstanden, den Service weder weiterzuverkaufen noch kommerziell zu nutzen. (e) Speicherplatz- und andere Einschränkungen. Symantec übernimmt keine Verantwortung für das Löschen oder unterbliebene Speichern von Daten. Symantec behält das Recht, nach eigenem Ermessen zu entscheiden, ob Ihr Verhalten in Übereinstimmung mit den Bedingungen dieser Vereinbarung steht, und kann Ihren Zugriff auf den Service kündigen, wenn Ihr Verhalten als im Widerspruch zu den Bedingungen dieser Vereinbarung angesehen wird. Die obigen Verpflichtungen bezüglich der Nutzung des Service gelten für jede Nutzung des Service. Sie sind alleinig für die im Zusammenhang mit Ihrem Account erfolgte Nutzung des Service sowie die über den Service übertragenen oder gespeicherten Daten verantwortlich. 4. Serviceentgelte und -zahlung. Alle für den Service anfallenden Entgelte werden automatisch und im Voraus unter Verwendung der von Ihnen bei Ihrer Aktivierung des Service angegebenen Zahlungsmethode in Rechnung gestellt. Wenn Sie Ihre Kreditkarteninformationen bereitstellen, autorisieren Sie Symantec, Ihre Kreditkarte automatisch mit den für Ihren Account anfallenden Gebühren zu belasten. Entgelte werden im Voraus monatlich oder jährlich in Rechnung gestellt und können sich jederzeit ändern. Sie stellen alle Informationen bereit, die Symantec für die Rechnungsstellung des Service benötigt. Sie bestätigen, dass die von Ihnen vorgelegten Informationen richtig und vollständig sind, und verpflichten sich, Symantec umgehend über Änderungen Ihrer persönlichen oder Ihrer Rechnungsinformationen in Kenntnis zu setzen. Insbesondere bei Zahlung über Kreditkarte sind Sie dafür verantwortlich, Symantec direkt über etwaige Änderungen Ihrer Kreditkarteninformationen (einschließlich, doch nicht beschränkt auf, Kartennummer, Ablaufdatum, Rechnungsanschrift oder Kartenstatus) zu informieren. Wenn Sie während der Laufzeit eines bestehenden Abonnements ein Upgrade auf Ihren Service vornehmen, wird Ihnen der neue Service im Voraus und in vollem Umfang in Rechnung gestellt. Etwaige Restgebühren aus dem vorherigen vorausbezahlten Abonnement werden nicht zurückerstattet. Sollte der Fall eintreten, dass das Serviceentgelt von Ihrer Bank oder Kreditkartengesellschaft verweigert wird oder dass Sie anderweitig die Zahlung für den Service nicht leisten, kann Symantec Ihren Account mit sofortiger Wirkung aussetzen, bis Sie eine gültige Zahlungsmethode bereitstellen und alle überfälligen Beträge entrichten. Sie erhalten eine Frist von dreißig (30) Tagen, innerhalb derer Sie sich an Symantec wenden und Ihre Zahlungsmethode aktualisieren können, um Ihren Account zu reaktivieren. Wenn Sie nichts unternehmen, kann Symantec Ihren Account kündigen und Ihre Daten umgehend und unwiderruflich löschen. Für die Reaktivierung Ihres Accounts werden Ihnen alle überfälligen Beträge sowie etwaige Gebühren in Rechnung gestellt, die bei Symantec für abgelehnte Zahlungen angefallen sind. Eventuell werden Ihnen auch die Gebühren für den laufenden Service (wie oben beschrieben) im Voraus berechnet. 5. Software, Installation und Nutzung. Der Service umfasst Desktop-Software für Personalcomputer und Zugriff auf zugehörige Internetservices, einschließlich, doch nicht darauf beschränkt, Datenspeicher, Backups und Wiederherstellungen. (a) Symantec gewährt Ihnen eine nicht ausschließliche und nicht übertragbare Lizenz für die Nutzung der Software und den Zugang zum Service gemäß den Bestimmungen und Bedingungen dieser Vereinbarung. Sie sind berechtigt, die Software auf der Anzahl von Computern zu installieren, die in der Dokumentation oder in der entsprechenden Transaktionsdokumentation des autorisierten Distributors oder Händlers festgelegt ist, bei dem Sie den Service erworben haben. Sie sind ferner berechtigt, die Software gemäß den in einer solchen Dokumentation enthaltenen Angaben zu nutzen, wobei jedes einzelne Gerät als ein lizenzierter Computer gilt. (b) Sie müssen sich damit einverstanden erklären, Symantec präzise und wahrheitsgemäße Registrierungsinformationen bereitzustellen, einschließlich, doch nicht darauf beschränkt, Ihren Namen sowie Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, um Ihre Registrierungsinformationen über die Dauer der unten definierten Servicelaufzeit auf dem neuesten Stand zu halten. (c) Symantec kann jederzeit ohne vorherige Ankündigung oder Haftung die Nutzung der Software und des Service im Rahmen von Wartungsaktivitäten einschränken oder deren Verfügbarkeit begrenzen. 6. Geltungsbereich der Lizenz. (a) Die Clientsoftware und der Zugriff auf den Service werden nicht verkauft, sondern lizenziert. Symantec behält alle Rechte, Titel und Interessensansprüche an der Software und am Service, einschließlich, aber nicht darauf beschränkt, aller darin enthaltenen Rechte an geistigem Eigentum. Sie erwerben außer den in dieser Vereinbarung angegebenen Rechten keinerlei ausdrückliche oder implizite Rechte an der Software und am Service. (b) Sie sind nicht berechtigt und haben auch nicht das Recht, einer anderen Person zu gestatten: einen beliebigen Teil des Service zu verleihen, zu vermieten oder Unterlizenzen zu vergeben; die Software zurückzuentwickeln (reverse engineering), zu dekompilieren, zu disassemblieren, zu ändern, zu übersetzen oder zu versuchen, den Quellcode der Software zugänglich zu machen oder abgeleitete Produkte der Software oder des Service zu erstellen; den Service als Teil eines Gebäudeverwaltungs-, Timesharing-, Dienstanbieter- oder Servicebürosystems zu verwenden; oder (c) außer für Übertragungen von Informationen, die für die vorgesehene Nutzung der Software und Services erforderlich sind, sind Sie nicht berechtigt, die Software oder den Service zum Hochladen oder Übertragen von Daten, Informationen, Unterlagen oder Inhalten an Symantec oder an Dritte zu verwenden. Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, die Software oder den Service nicht für rechtswidrige oder unsachgemäße Zwecke zu nutzen. 7. Kündigung; Aussetzung. Ihr Recht zur Nutzung des Service endet mit dem Ablauf der Servicelaufzeit. Darüber hinaus kann Symantec nach alleinigem Ermessen bei Nichteinhaltung oder bei bestehendem Verdacht der Nichteinhaltung dieser Bestimmungen und Bedingungen oder irgendeinem anderen Missbrauch bzw. Verdacht des Missbrauchs des Service während der Servicelaufzeit die Nutzung des Service aussetzen oder kündigen. Nach Ablauf oder Kündigung der Servicelaufzeit: Die gespeicherten Daten auf dem mit Ihrem Service bereitgestellten Online Backup-Speicher können unwiderruflich gelöscht werden; Symantec ist nicht verpflichtet, diese Daten weiterhin aufzubewahren, diese Daten an Sie oder einen Dritten weiterzuleiten oder diese Daten auf einen anderen Backup-Service bzw. auf ein anderes Backup-Konto zu migrieren; und Sie können die Daten nicht auf zusätzlicher Speicherkapazität sichern, die Sie möglicherweise separat erworben haben, es sei denn, die Servicelaufzeit wird verlängert. 8. Änderungen am Service. Sie sind zum Bezug neuer Software- und Servicefunktionen berechtigt, soweit diese Funktionen von Symantec nach eigenem Ermessen während Ihrer Servicelaufzeit verfügbar gemacht werden. Symantec ist ständig darum bemüht, die Benutzerfreundlichkeit und Leistung seiner Produkte und Services zu verbessern. Zur Optimierung der Software und des Service kann Symantec nach eigenem Ermessen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung Funktionen zur Software oder zum Service hinzufügen oder Software- bzw. Servicefunktionen ändern oder entfernen. In solchen Fällen ist es möglicherweise erforderlich, dass Sie ein Upgrade auf die neueste Version der Software vornehmen, um ein ordnungsgemäßes Funktionieren des Service auch weiterhin zu gewährleisten. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Symantec nach eigenem Ermessen gelegentlich allgemeine Betriebspraktiken aufstellt oder abändert, um den Betrieb und die Verfügbarkeit des Service zu optimieren und Missbrauch zu verhindern. Im Rahmen dieser Praktiken behält sich Symantec das Recht auf Überwachung der Symantec-Systeme vor, um den übermäßigen Verbrauch von Netzwerk- oder Speicherressourcen festzustellen und die zur Behebung von technischen und anderen Problemen geeignet erscheinenden Maßnahmen zu ergreifen. Ihre Inanspruchnahme des Service kann als übermäßig erachtet werden, wenn Ihre Nutzung innerhalb eines gegebenen Monats die durchschnittliche monatliche Nutzung durch Symantec-Kunden im Allgemeinen überschreitet. Für den Fall, dass von einem Verstoß Ihrerseits gegen diese Richtlinie ausgegangen wird, behält sich Symantec das Recht vor, ein alternatives Preisangebot vorzulegen, das Ihnen die fortgesetzte Nutzung des Service ermöglicht. Obwohl es bisher nur selten zu Verstößen gegen diese Richtlinie gekommen ist, behält sich Symantec das Recht vor, Ihre Lizenz sowie jede andere Lizenz zur Nutzung der Software und des Service zu kündigen oder auszusetzen. 9. Vertraulichkeit; Datenschutz. Je nach den Einstellungen des Service erfassen die Software und der Service von Zeit zu Zeit bestimmte Informationen zu Ihrer Person und den Endanwendern, die den Computer benutzen, auf dem die Software installiert ist (zusammenfassend als "Endbenutzer" bezeichnet). Die erfassten Informationen werden benötigt, um die Funktionen der Software und des Service bereitstellen zu können. Sie werden in verschlüsselter Form an Symantec übertragen und Sie haben die Möglichkeit, den Vorgang zu überwachen. Derartige Informationen oder Online-Kommunikation werden von Symantec nicht gelesen. Von Zeit zu Zeit erfassen die Software und der Service bestimmte Informationen Ihres Computers. Dazu gehören: Informationen bezüglich der Installation der Software. Diese Informationen teilen Symantec mit, ob die Installation der Software erfolgreich abgeschlossen wurde, und werden von Symantec zu dem Zweck erhoben, die Erfolgsrate der Installation von Symantec-Produkten zu bewerten und zu verbessern. Diese Informationen werden nicht mit personenbezogenen Daten abgeglichen. Der Name, den der Computer, auf dem die Software installiert wird, bei seiner Ersteinrichtung erhielt. Falls dieser Name erfasst wurde, wird er von Symantec als Kontoname für den betreffenden Computer verwendet. Unter diesem Kontonamen können Sie weitere Services beziehen und/oder bestimmte Funktionen der Software nutzen. Den Kontonamen können Sie nach der Installation der Software jederzeit ändern (empfohlen). Andere allgemeine statistische Daten, die für die Produktverwaltung und -analyse sowie für die Verbesserung der Produktfunktionalität verwendet werden. Diese Informationen werden nicht mit personenbezogenen Daten abgeglichen. Symantec behält sich das Recht vor, gerichtlichen Anforderungen sowie Anfragen von Seiten etwaiger Strafverfolgungsorgane oder Behörden in Bezug auf Ihre Nutzung der Software Folge zu leisten. Dies bedeutet, dass Symantec Dokumente und Informationen bereitstellen kann, die für eine gerichtliche Anforderung, ein Strafverfahren oder eine andere behördliche Untersuchung von Belang sind. Zur Förderung von Bekanntheitsgrad, Erkennung und Abwehr von Internetsicherheitsrisiken ist Symantec berechtigt, bestimmte anonymisierte Sicherheitsinformationen an Forschungseinrichtungen oder andere Sicherheitssoftwareanbieter weiterzugeben. Symantec ist des Weiteren berechtigt, die aus den Informationen gewonnenen statistischen Daten für die Aufzeichnung und Veröffentlichung von Berichten zu Trends bei Sicherheitsrisiken zu verwenden. Durch Nutzung des Service erklären Sie sich damit einverstanden, dass Symantec diese Informationen zu den genannten Zwecken erfassen, übertragen, speichern, offenlegen und analysieren darf. Des Weiteren werden Daten, die Sie über den Service übertragen und speichern, auf Server übertragen und auf Servern in Ländern gespeichert, in denen möglicherweise weniger strikte Datenschutzgesetze gelten als in dem Land, in dem Sie sich befinden (einschließlich, aber nicht darauf beschränkt, der USA). Wenn Sie Fragen zur Handhabung Ihrer Daten haben, wenden Sie sich unter den in Abschnitt 16 angegebenen Kontaktinformationen an den Symantec-Kundenservice. Symantec ist nicht verpflichtet, die Nutzung des Service und/oder der über den Service übertragenen oder gespeicherten Daten zu überwachen. Symantec behält sich jedoch das Recht vor, Daten oder andere Informationen nach Bedarf jederzeit zu überwachen, zu überprüfen, aufzubewahren und/oder offenzulegen, um geltenden Gesetzen, Regelungen oder gerichtlichen oder behördlichen Anforderungen nachzukommen oder um die Nutzung oder den Verdacht des Missbrauchs des Service zu untersuchen. 10. HAFTUNGSAUSSCHLUSS. DIE SOFTWARE UND DER SERVICE SOWIE SÄMTLICHE DRITTANBIETER-SOFTWARE ODER -SERVICES WERDEN "WIE GELIEFERT" UND "WIE VERFÜGBAR" BEREITGESTELLT, D. H. MIT ALLEN EVENTUELLEN FEHLERN. SYMANTEC UND DEREN LIZENZGEBER STELLEN DEN SERVICE OHNE JEDWEDE GEWÄHRLEISTUNG BEREIT, SEI SIE SCHRIFTLICHER ODER MÜNDLICHER, GESETZLICHER, AUSDRÜCKLICHER ODER STILLSCHWEIGENDER ART, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT DARAUF BESCHRÄNKT, GARANTIEN DES EIGENTUMSRECHTS, DER NICHTÜBERTRETUNG, DER VERKÄUFLICHKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DER RICHTIGKEIT, DER UNGESTÖRTEN NUTZUNG, DER KOMPATIBILITÄT VON COMPUTERSYSTEMEN, DER INTEGRATION SOWIE GARANTIEN HINSICHTLICH DER SICHERHEIT, ZUVERLÄSSIGKEIT, ZEITGERECHTEN ERBRINGUNG UND LEISTUNG DES SERVICE, EINSCHLIESSLICH GARANTIEN, DIE SICH AUS HANDELSGEBRÄUCHEN UND -GEPFLOGENHEITEN ERGEBEN KÖNNEN. JEDWEDE GEWÄHRLEISTUNGEN SOLCHER ART WERDEN AUSGESCHLOSSEN. SYMANTEC UND DEREN LIZENZGEBER ÜBERNEHMEN KEINE GARANTIE, DASS DER SERVICE ODER DIE SOFTWARE UNUNTERBROCHEN, FEHLERFREI ODER SICHER ARBEITEN. KEIN HINWEIS UND KEINE INFORMATION VON SEITEN SYMANTECS, DEREN LIZENZGEBERN, VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, VERTRETERN ODER VERTRAGSPARTNERN ODER DEREN JEWEILIGEN MITARBEITERN STELLT EINE ÄNDERUNG DER BEDINGUNGEN DIESER VEREINBARUNG ODER EINE GEWÄHRLEISTUNG DAR. SYMANTEC ÜBERNIMMT KEINE VERANTWORTUNG FÜR MUTWILLIGE VERÄNDERUNGEN, ZWECKENTFREMDUNG, MISSBRAUCH, VERNACHLÄSSIGUNG, UNSACHGEMÄSSE VERWENDUNG, FALSCHE STROMSTÄRKE ODER FALSCHE STROMSPANNUNGEN, REPARATUREN DURCH DRITTE, ÄNDERUNGEN, UNFÄLLE, FEUER, ÜBERSCHWEMMUNG, VANDALISMUS, HÖHERE GEWALT ODER NATURKATASTROPHEN. FÜR SYMANTEC TECHNICAL SUPPORT BESTEHT KEINE GEWÄHRLEISTUNG UND DESSEN INANSPRUCHNAHME ERFOLGT AUF IHR EIGENES RISIKO. SYMANTEC UND DEREN LIZENZGEBER ÜBERNEHMEN KEINE GEWÄHRLEISTUNG BEZÜGLICH TRANSAKTIONEN, DIE ÜBER DEN SERVICE AUSGEFÜHRT WERDEN, ODER INHALTEN UND INFORMATIONEN, AUF DIE ÜBER DEN SERVICE ZUGEGRIFFEN WIRD. SOWEIT EINE IN DIESEM ABSCHNITT GENANNTE EINSCHRÄNKUNG VON DEN GELTENDEN GESETZEN AUSGESCHLOSSEN WIRD, FINDET DIESE EINSCHRÄNKUNG IN DEM VON DEN GELTENDEN GESETZEN AUSGESCHLOSSENEN AUSMASS AUF SIE KEINE ANWENDUNG. 11. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG. (a) SIE ÜBERNEHMEN DIE VOLLSTÄNDIGE VERANTWORTUNG FÜR NUTZUNG, NUTZUNGSFOLGEN UND LEISTUNGSFÄHIGKEIT DES SERVICE. SYMANTEC UND DESSEN LIZENZGEBER ÜBEN KEINE KONTROLLE ÜBER DEN INHALT ODER DIE DATEN AUS, DIE MITHILFE DES SERVICE ERSTELLT ODER ZUGÄNGLICH GEMACHT WERDEN, UND ÜBERNEHMEN DIESBEZÜGLICH AUCH KEINERLEI VERANTWORTUNG. SIE ERKLÄREN SICH DAMIT EINVERSTANDEN, DEN SERVICE NICHT FÜR AKTIVITÄTEN EINZUSETZEN, DIE MIT HOHEN RISIKEN VERBUNDEN SIND UND BEI DENEN EIN FEHLER ZU BESCHÄDIGUNGEN ODER VERLETZUNGEN FÜHREN KÖNNTE. (b) UNGEACHTET DER RECHTSTHEORIE, GEMÄSS DERER EINE HAFTUNG GELTEND GEMACHT WIRD, UND UNGEACHTET DESSEN, OB SYMANTEC ÜBER DIE MÖGLICHKEIT EINER HAFTUNG, EINES VERLUSTS ODER EINER BESCHÄDIGUNG IN KENNTNIS GESETZT WURDE, ÜBERNEHMEN SYMANTEC UND DEREN LIZENZGEBER, VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, VERTRETER UND VERTRAGSPARTNER IHNEN GEGENÜBER KEINERLEI HAFTUNG FÜR IRGENDWELCHE INDIREKTEN, FOLGE- ODER ÄHNLICHEN SCHÄDEN (EINSCHLIESSLICH, DOCH NICHT DARAUF BESCHRÄNKT, PRODUKTIONSAUSFÄLLE, AUFTRAGSAUSFÄLLE, ENTGANGENE GEWINNE ODER UMSÄTZE, VERLUST ODER ZERSTÖRUNG VON INHALTEN, INFORMATIONEN ODER DATEN, KOSTEN FÜR ERSATZLEISTUNGEN, SERVICEUNTERBRECHUNGEN ODER VERTRAUEN AUF DIE SOFTWARE UND/ODER DIE ZUGEHÖRIGE DOKUMENTATION), DIE AUS DIESER VEREINBARUNG, DEM SERVICE ODER DER SOFTWARE HERVORGEHEN ODER MIT DIESEN IN ZUSAMMENHANG STEHEN. (c) IM HINBLICK AUF SÄMTLICHE SERVICEBEZOGENEN SCHADENSANSPRÜCHE, DIE DURCH DIESEN ABSCHNITT NICHT EINGESCHRÄNKT WERDEN, BESCHRÄNKT SICH IHR AUSSCHLIESSLICHES RECHTSMITTEL FÜR SOLCHE ANSPRÜCHE AUF DEN GESAMTBETRAG, DEN SIE IN DEM MONAT UNMITTELBAR VOR AUFTRETEN DES ZU EINEM SOLCHEN ANSPRUCH ANLASS GEBENDEN EREIGNISSES FÜR DEN BETROFFENEN SERVICE AN SYMANTEC ENTRICHTET HABEN. DIE GESAMTHAFTUNG VON SYMANTEC, DIE SICH AUS DIESER VEREINBARUNG ERGIBT ODER DAMIT IN ZUSAMMENHANG STEHT, BESCHRÄNKT SICH AUF DEN GESAMTBETRAG, DEN SIE GEMÄSS DIESER VEREINBARUNG IN DEM MONAT UNMITTELBAR VOR AUFTRETEN DES ZU EINEM ANSPRUCH ANLASS GEBENDEN EREIGNISSES AN SYMANTEC ENTRICHTET HABEN ("SCHADENSGRENZE"). (d) SYMANTEC UND DEREN LIZENZGEBER LEHNEN JEGLICHE HAFTUNG ODER VERANTWORTUNG FÜR DEN FALL AB, DASS ÄNDERUNGEN DES SERVICE ÄNDERUNGEN AN DER GERÄTEAUSSTATTUNG ERFORDERLICH MACHEN, DIE GERÄTELEISTUNG ODER DIE SERVICELEISTUNG AUF DEN GERÄTEN BEEINTRÄCHTIGEN ODER DAZU FÜHREN, DASS GERÄTE VERALTET SIND. 12. SCHADENSERSATZ. Sie sind verpflichtet, Symantec, seine Muttergesellschaften, Tochterunternehmen, verbundenen Unternehmen, Geschäftsführer, leitenden Angestellte, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Kosten, Schäden, Haftungsansprüchen und Ausgaben (einschließlich angemessener Rechtsanwaltskosten) seitens Dritter und gegen Dritte, die aus der Nutzung des Service durch Dritte oder in Zusammenhang mit der Nutzung des Service durch Dritte über Ihren Norton Account entstehen, zu entschädigen und schadlos zu halten. Darin eingeschlossen, aber nicht darauf beschränkt, sind Haftungsansprüche, die aus den Daten oder in Zusammenhang mit den Daten entstehen, die vom dem Service im Zusammenhang mit Ihrem Norton Account übertragen oder gespeichert werden. 13. Eingeschränkte Rechte der US-Regierung. Diese Software wird als kommerzielle Computersoftware nach FAR 12.212 angesehen und unterliegt, je nach Anwendbarkeit, eingeschränkten Rechten gemäß der Definition in FAR-Abschnitt 52.227-19 "Commercial Computer Software – Restricted Rights" und DFARS 227.7202, "Rights in Commercial Computer Software or Commercial Computer Software Documentation" sowie etwaigen Nachfolgebestimmungen. Jegliche Verwendung, Änderung, Reproduktion, Veröffentlichung, Vorführung, Demonstration oder Offenlegung der Software durch die US-Regierung erfolgt ausschließlich in Übereinstimmung mit den Bedingungen dieser Vereinbarung. 14. Exportbeschränkungen. Sie erkennen an, dass die Software sowie die zugehörigen technischen Daten und Services (zusammenfassend als "Kontrollgesetzen unterliegende Technologie" bezeichnet) den Import- und Exportgesetzen der Vereinigten Staaten von Amerika, insbesondere den Export Administration Regulations (US-Bestimmungen zur Verwaltung des Exports, EAR), sowie jedes Landes unterliegen, in dem Kontrollgesetzen unterliegende Technologie importiert oder wiederausgeführt ("re-exportiert") wird. Sie erklären sich des Weiteren damit einverstanden, alle relevanten Gesetze einzuhalten und keine Kontrollgesetzen unterliegende Technologie im Verstoß gegen US-Gesetze an Länder, Organisationen oder Personen zu exportieren, für die eine Exportlizenz oder andere behördliche Genehmigung erforderlich ist. Alle Symantec-Produkte dürfen nicht in die Länder Kuba, Nordkorea, Iran, Syrien und Sudan oder in ein anderes Land, das Handelssanktionen unterliegt, exportiert bzw. wiedereingeführt ("re-exportiert") werden. DIE VERWENDUNG ODER BEREITSTELLUNG VON SYMANTEC-PRODUKTEN IM ZUSAMMENHANG MIT AKTIVITÄTEN EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT DARAUF BESCHRÄNKT, WIE KONSTRUKTION, ENTWICKLUNG, HERSTELLUNG, SCHULUNG ODER TEST VON CHEMISCHEN, BIOLOGISCHEN ODER NUKLEAREN WAFFEN BZW. RAKETEN, DROHNEN ODER WELTRAUMTRÄGERRAKETEN, DIE ALS TRÄGER VON MASSENVERNICHTUNGSWAFFEN DIENEN KÖNNEN, IST GEMÄSS US-GESETZGEBUNG UNTERSAGT. 15. Gesamtheit der Vereinbarungen. Diese Vereinbarung sowie die Bedingungen für die von Ihnen genutzten Ergänzungen, Updates, Software (einschließlich jeder Vereinbarung, die in der von Symantec zur Nutzung mit dem Service bereitgestellten Software enthalten ist), internetgestützten Dienste und Supportservices bilden die gesamte Vereinbarung für die Software und die Services. 16. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN. Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen des US-Bundesstaats Kalifornien und soll gemäß diesen ausgelegt werden, ohne Berücksichtigung von Regeln dieses Bundesstaats zu Gesetzeskonflikten. Alle rechtlichen Schritte oder Gerichtsverfahren im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung werden von den kommunalen oder bundesstaatlichen Gerichten in Santa Clara County, Kalifornien, USA, verhandelt. Symantec und Sie vereinbaren, sich dieser Gerichtsbarkeit zu unterstellen und diese Gerichte bei allen Gerichtsverfahren als Gerichtsstand anzuerkennen. Für den Fall, dass eine der Bestimmungen dieser Vereinbarung für ungültig befunden wird, hat diese Ungültigkeit keinen Einfluss auf die Gültigkeit der verbleibenden Bestimmungen der Vereinbarung. Zusätze zu dieser Vereinbarung sind nur bindend, wenn sie schriftlich von der Partei gegengezeichnet sind, gegenüber der ein Zusatz durchgesetzt werden soll. Ein Verzicht auf die Wahrnehmung der Rechte bei einem Vertragsbruch oder einer Nichterfüllung unter dieser Vereinbarung stellt keinen Verzicht auf die Wahrnehmung der Rechte bei einem anderen Vertragsbruch oder einer anderen Nichterfüllung unter dieser Vereinbarung dar. Sollten Sie Fragen zu dieser Vereinbarung haben oder sich aus anderen Gründen mit Symantec in Verbindung setzen wollen, wenden Sie sich bitte an: Symantec Customer Service, 555 International Way, Springfield, OR 97477, U.S.A., oder besuchen Sie die Support-Website unter www.symantec.de. 17. Rechtswirksamkeit. Diese Vereinbarung beschreibt bestimmte gesetzliche Rechte. Möglicherweise verfügen Sie nach den Gesetzen Ihres Staates oder Landes über weitere Rechte. Darüber hinaus verfügen Sie eventuell über Rechte gegenüber der Partei, von der Sie die Software erworben haben. Diese Vereinbarung ändert nicht Ihre Rechte oder Verpflichtungen nach den Gesetzen Ihres Staates oder Landes, wenn die Gesetze Ihres Staates oder Landes eine solche Änderung nicht zulassen. 18. Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie der ursprüngliche Käufer dieses Service sind und aus irgendeinem Grund nicht mit dem Service zufrieden sind, verwenden Sie den Service nicht mehr, und wenden Sie sich innerhalb von sechzig (60) Tagen nach Kauf des Service über die in Abschnitt 16 angegebenen Kontaktinformationen an den Kundenservice von Symantec. Sie erhalten dann den vollen Kaufpreis zurückerstattet, abzüglich der Versand- und Bearbeitungskosten (mit Ausnahme in denjenigen Ländern, in denen Versand- und Bearbeitungskosten erstattbar sind). CPS / NOBU / TOS 1.3 / USE