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W32.Sobig.A@mm Removal Tool

Entdeckt am:
14 Januar 2003
Aktualisiert:
13 Februar 2007 11:34:17 AM
Typ:
Removal Information

Wie arbeitet das Programm?

Das W32.Sobig.A@mm-Entfernungsprogramm funktioniert wie folgt:
  1. Es beendet den Virusprozess W32.Sobig.A@mm.
  2. Es löscht die mit W32.Sobig.A@mm infizierten Dateien.
  3. Es löscht die durch den Wurm hinzugefügten Registrierungseinträge.

Verfügbare Befehlzeilenparameter für dieses Programm

Parameter
Beschreibung
/HELP, /H, /?Zeigt die Hilfsnachricht an.
/NOFIXREGVerhindert die Reparatur der Registrierung (die Verwendung dieses Parameters wird nicht empfohlen).
/SILENT, /SDeaktiviert Rückmeldungen.
/LOG=<Pfadname>Erstellt eine Protokolldatei, wobei der <Pfadname> den Bereich darstellt, in dem das Ergebnis des Programms gespeichert wird. Standardmäßig erstellt dieser Parameter die Protokolldatei FixSobig.log in dem gleichen Ordner, von dem aus das Entfernungsprogramm ausgeführt wurde.
/MAPPEDPrüft zugeordnete Netzlaufwerke (die Anwendung dieses Schalters wird nicht empfohlen. Beachten Sie den folgenden Hinweis.)
/STARTFührt zum unmittelbaren Starten des Prüfvorgangs.
    /EXCLUDE=<Pfad>
Schließt einen bestimmten <Pfad> von der Prüfung aus (die Anwendung dieses Parameters wird nicht empfohlen).


Hinweis: Bei der Verwendung des Parameters /MAPPED ist die vollständige Entfernung des Virus vom Remote-Computer aus folgenden Gründen nicht gewährleistet:
  • Die Prüfung zugeordneter Laufwerke betrifft ausschließlich zugeordnete Ordner. Dazu gehören möglicherweise nicht alle Ordner auf dem Remote-Computer, so dass Viren in diesen Ordnern eventuell nicht erkannt werden.
  • Wenn eine infizierte Datei auf einem zugeordneten Laufwerk entdeckt wird, kann die Datei nur entfernt werden, wenn kein Programm auf dem Remote-Computer diese Datei verwendet.

Aus diesen Gründen sollten Sie das Programm auf jedem einzelnen Computer ausführen.

Bezug und Ausführung des Programms

Hinweis: Sie müssen für die Anwendung dieses Programms auf Windows NT 4.0, Windows 2000 oder Windows XP über Administratorrechte verfügen.
  1. Laden Sie die Datei FixSobig.exe hier herunter: http://securityresponse.symantec.com/avcenter/FixSobig.exe.
  2. Speichern Sie die Datei in einem geeigneten Bereich, z. B. in Ihrem Download-Ordner oder auf dem Windows-Desktop (oder auf Wechselmedien, die nicht infiziert sind).
  3. Um die Echtheit der digitalen Unterschrift zu überprüfen, beachten Sie bitte den Abschnitt Die digitale Unterschrift weiter unten in diesem Dokument.
  4. Beenden Sie vor der Ausführung des Programms alle laufenden Anwendungen.
  5. Wenn Sie in einem Netzwerk arbeiten oder eine ganztägige Internetverbindung haben, unterbrechen Sie die Verbindungen zum Netzwerk und zum Internet.
  6. Wenn Sie mit Windows Me oder XP arbeiten, deaktivieren Sie die Option "Systemwiederherstellung". Zusätzliche Informationen finden Sie im Abschnitt Systemwiederherstellungsoption in Windows Me/XP weiter unten in diesem Dokument.

    Achtung: Wenn Sie mit Windows Me/XP arbeiten, empfehlen wir Ihnen dringend, diesen Schritt nicht zu überspringen.
7. Doppelklicken Sie auf die Datei FixSobig.exe, um das Entfernungsprogramm zu starten.
8. Klicken Sie auf "Start", um den Vorgang zu starten, und führen Sie das Programm aus.
9. Starten Sie den Computer neu.
10. Führen Sie das Entfernungsprogramm noch einmal aus, um sicherzugehen, dass das System gesäubert ist.
11. Wenn Sie mit Windows Me/XP arbeiten, reaktivieren Sie die Option "Systemwiederherstellung".
12. Führen Sie LiveUpdate aus, um sicherzustellen, dass Sie über die aktuellsten Virusdefinitionen verfügen.

Hinweis: Die Infektion kann möglicherweise nicht entfernt werden, wenn die Systemwiederherstellung in Windows Me/XP nicht wie zuvor empfohlen deaktiviert wurde, da Windows verhindert, dass die Systemwiederherstellung von fremden Programmen geändert wird.

Nach Abschluss des Programms wird Ihnen in einer Nachricht gemeldet, ob der Computer von W32.Sobig.A@mm infiziert war oder nicht. Falls der Wurm tatsächlich entfernt wurde, zeigt das Programm folgende Ergebnisse an:
  • Anzahl der insgesamt geprüften Dateien
  • Anzahl der gelöschten Dateien
  • Anzahl der reparierten Dateien
  • Anzahl der beendeten Virusprozesse
  • Anzahl der reparierten Registrierungseinträge

Die digitale Unterschrift
FixSobig.exe ist mit einer digitalen Unterschrift versehen. Wir empfehlen Ihnen, ausschließlich Kopien von FixSobig.exe zu verwenden, die direkt von der Website von Symantec Security Response heruntergeladen wurden. Um die Echtheit der digitalen Unterschrift zu überprüfen, befolgen Sie bitte diese Schritte:
  1. Öffnen Sie die Internetseite http://www.wmsoftware.com/free.htm.
  2. Laden Sie die Datei chktrust.exe herunter und speichern Sie sie im selben Ordner, in dem Sie die Datei FixSobig.exe gespeichert haben (z. B. der Ordner C:\Downloads).
  3. Abhängig vom verwendeten Betriebssystem führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
    • Klicken Sie auf "Start", zeigen Sie auf "Programme" und klicken Sie auf "MS-DOS-Eingabeaufforderung".
    • Klicken Sie auf "Start", zeigen Sie auf "Programme", klicken Sie auf "Zubehör" und anschließend auf "Eingabeaufforderung".
  4. Wechseln Sie zum Ordner, in dem FixSobig.exe und Chktrust.exe gespeichert sind, und geben Sie Folgendes ein: chktrust -i FixSobig.exe.

    Wenn die Datei z. B. im Ordner C:\Downloads gespeichert ist, geben Sie die folgenden Befehle ein:

    cd\
    cd downloads
    chktrust -i FixSobig.exe

    Drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste. Wenn die digitale Unterschrift gültig ist, sehen Sie folgende Anzeige:

    Installieren und Ausführen von "W32.Sobig Removal Tool", signiert am 14.01.03 18:45:00 und herausgegeben von: Symantec Corporation

    Hinweis
    • Das Datum und die Uhrzeit im Dialogfeld werden Ihrer Zeitzone angepasst, wenn Ihr Computer nicht auf Pazifikzeit (US) eingestellt ist.
    • Wenn Sie die Sommerzeit eingestellt haben, wird die angezeigte Zeit genau eine Stunde früher sein.
    • Wenn dieses Dialogfeld nicht angezeigt wird, kann dies zwei Gründe haben:
        • Das Programm stammt nicht von Symantec. Sofern Sie nicht absolut sicher sind, dass das Programm echt ist und Sie es von der echten Symantec Website heruntergeladen haben, sollten Sie es nicht ausführen.
        • Dieses Dienstprogramm ist von Symantec und ist echt. Sie haben Ihr Betriebssystem jedoch zuvor schon einmal angewiesen, Inhalten von Symantec zu vertrauen. Informationen hierzu und dazu, wie Sie das Bestätigungsdialogfeld erneut anzeigen können, finden Sie im englischsprachigen Dokument How to restore the Publisher Authenticity confirmation dialog box..
5. Klicken Sie auf "Ja", um das Dialogfeld zu schließen.
6. Geben Sie "exit" ein und drücken Sie die Eingabetaste. Die MS-DOS-Sitzung wird damit geschlossen.

Systemwiederherstellungsoption in Windows Me/XP
Anwender von Windows Me und Windows XP sollten die Systemwiederherstellung zeitweilig ausschalten. Diese standardmäßig aktivierte Funktion wird in Windows Me und XP verwendet, um auf Ihrem Computer beschädigte Dateien wiederherzustellen. Wenn ein Computer mit einem Virus, Wurm oder Trojaner infiziert ist, kann es möglich sein, dass diese in der Systemwiederherstellung mitgesichert werden.

Windows verhindert standardmäßig, dass die Systemwiederherstellung durch fremde Programme (einschließlich Antivirusprogramme) verändert wird. Daher können Bedrohungen im Systemwiederherstellungsordner nicht durch Antivirusprogramme entfernt werden. Als Ergebnis kann die Systemwiederherstellung eine infizierte Datei auf Ihrem Computer wiederherstellen, nachdem Sie die infizierten Dateien aus allen anderen Bereichen entfernt haben.

In manchen Fällen kann es vorkommen, dass bei einer Online-Virenprüfung im Systemwiederherstellungsordner eine Bedrohung erkannt wird, obwohl Sie Ihren Computer mit einem Antivirusprogramm geprüft und keine infizierten Dateien gefunden haben.

Bitte beachten Sie die folgenden englischsprachigen Artikel oder Ihre Windows-Dokumentation, um die Systemwiederherstellung zu deaktivieren:
Weitere Informationen und eine Alternative zur Deaktivierung der Systemwiederherstellung in Windows Me finden Sie im englischsprachigen Microsoft Knowledge Base-Artikel Anti-Virus Tools Cannot Clean Infected Files in the _Restore Folder (Artikel-ID Q263455).


Englische Version dieses Dokuments
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