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W32.HLLW.Fizzer Removal Tool

Entdeckt am:
12 Mai 2003
Aktualisiert:
13 Februar 2007 11:34:39 AM
Typ:
Removal Information

Symantec Security Response hat ein Programm zur Entfernung von W32.HLLW.Fizzer@mm-Infektionen entwickelt. Dieses Programm entfernt Infektionen, die auf Erkennungen von W32.HLLW.Fizzer@mm nach Kenntnisstand vom 12. Mai 2003 beruhen.

Wie arbeitet das Programm?

Das W32.HLLW.Fizzer@mm-Entfernungsprogramm funktioniert wie folgt:
  1. Es beendet den Virusprozess W32.HLLW.Fizzer@mm.
  2. Es löscht die W32.HLLW.Fizzer@mm-Dateien.
  3. Es löscht die abgelegten Dateien.

    HINWEIS: Nach Löschen der Datei ISERVC.DLL kann ein Neustart des Systems erforderlich sein.
  4. Es löscht die durch den Wurm hinzugefügten Registrierungseinträge.
  5. Es repariert die infizierten Dateien.

Befehlzeilenparameter für dieses Programm


Schalter

Beschreibung

/HELP, /H, /?

Zeigt die Hilfsnachricht an.

/NOFIXREG

Deaktiviert die Reparatur der Registrierung. (die Anwendung dieses Parameters wird nicht empfohlen.)

/SILENT, /S

Deaktiviert Rückmeldungen.

/LOG=<Pfadname>

Erstellt eine Protokolldatei, wobei der <Pfadname> den Bereich darstellt, in dem das Ergebnis des Programms gespeichert wird. Standardmäßig erstellt dieser Parameter die Protokolldatei FixFiz.log in dem gleichen Ordner, von dem aus das Entfernungsprogramm ausgeführt wurde.

/MAPPED

Prüft zugeordnete Netzlaufwerke. (Die Anwendung dieses Parameters wird nicht empfohlen. Beachten Sie die Hinweise unten.)

/START

Erzwingt das unmittelbare Starten des Prüfvorgangs.

/EXCLUDE=<Pfad>

Schließt einen bestimmten <Pfad> von der Prüfung aus. (die Anwendung dieses Parameters wird nicht empfohlen.)

HINWEIS: Bei der Verwendung des Parameters /MAPPED ist die vollständige Entfernung des Virus vom Remote-Computer aus folgenden Gründen nicht gewährleistet:
  • Die Prüfung zugeordneter Laufwerke betrifft ausschließlich zugeordnete Ordner. Dazu gehören möglicherweise nicht alle Ordner auf dem Remote-Computer, so dass Viren in diesen Ordnern eventuell nicht erkannt werden.
  • Wenn eine Virusdatei auf einem zugeordneten Laufwerk entdeckt wird, kann die Datei nur entfernt werden, wenn kein Programm auf dem Remote-Computer diese Datei verwendet.

Aus diesen Gründen führen Sie das Programm möglichst auf jedem einzelnen Computer aus.

Bezug und Ausführung des Programms

HINWEIS: Sie müssen für die Anwendung dieses Programms auf Windows NT 4.0, Windows 2000 oder Windows XP über Administratorrechte verfügen.
  1. Laden Sie die Datei FixFiz.exe hier herunter:

    http://securityresponse.symantec.com/avcenter/FixFiz.exe
  2. Speichern Sie die Datei in einem geeigneten Bereich, z. B. in Ihrem Download-Ordner oder auf dem Windows-Desktop (oder, wenn möglich, auf Wechselmedien, die nicht infiziert sind).
  3. Um die Echtheit der digitalen Unterschrift zu überprüfen, beachten Sie bitte den Abschnitt Die digitale Unterschrift.
  4. Beenden Sie vor der Ausführung des Programms alle laufenden Anwendungen.
  5. Wenn Sie in einem Netzwerk arbeiten oder eine ganztägige Internetverbindung haben, unterbrechen Sie die Verbindungen zum Netzwerk und zum Internet.
  6. Wenn Sie mit Windows Me oder XP arbeiten, deaktivieren Sie die Option "Systemwiederherstellung". Zusätzliche Informationen finden Sie im Abschnitt Systemwiederherstellungsoption in Windows Me/XP.

    ACHTUNG:
    Wenn Sie mit Windows Me/XP arbeiten, empfehlen wir Ihnen dringend, diesen Schritt nicht zu überspringen. Das Entfernungsprogramm ist evtl. nicht erfolgreich, wenn die Systemwiederherstellung in Windows Me/XP noch aktiv ist, da Windows die Systemwiederherstellung gegen Modifikationen von außerhalb des Programms schützt.
  7. Doppelklicken Sie auf die Datei FixFiz.exe, um das Entfernungsprogramm zu starten.
  8. Klicken Sie auf "Start", um den Vorgang zu starten, und führen Sie das Programm aus.

    HINWEIS: Wenn Sie bei Ausführung des Programms eine Meldung sehen, dass eine oder mehrere Dateien nicht entfernt werden konnten, müssen Sie das Programm im abgesicherten Modus ausführen. Fahren Sie den Computer herunter und schalten Sie ihn aus. Warten Sie 30 Sekunden. Starten Sie den Computer im abgesicherten Modus neu und führen Sie das Programm erneut aus. Alle 32-Bit-Windows-Betriebssysteme mit Ausnahme von Windows NT können im abgesicherten Modus neu gestartet werden. Anweisungen hierzu finden Sie im Dokument Wie wird der Computer im abgesicherten Modus gestartet?.
  9. Starten Sie den Computer neu.
  10. Führen Sie das Entfernungsprogramm noch einmal aus, um sicherzugehen, dass das System gesäubert ist.
  11. Wenn Sie mit Windows Me/XP arbeiten, reaktivieren Sie die Option "Systemwiederherstellung".
  12. Führen Sie LiveUpdate aus, um sicherzustellen, dass Sie über die aktuellsten Virusdefinitionen verfügen.

Nach Abschluss des Programms wird Ihnen in einer Nachricht gemeldet, ob der Computer von W32.HLLW.Fizzer@mm infiziert war oder nicht. Falls der Wurm tatsächlich entfernt wurde, zeigt das Programm folgende Ergebnisse an:
  • Anzahl der insgesamt geprüften Dateien
  • Anzahl der gelöschten Dateien
  • Anzahl der beendeten Virusprozesse
  • Anzahl der reparierten Registrierungseinträge

Die digitale Unterschrift
FixFiz.exe ist mit einer digitalen Unterschrift versehen. Wir empfehlen Ihnen, ausschließlich Kopien von FixFiz.exe zu verwenden, die direkt von der Website von Symantec Security Response heruntergeladen wurden. Um die Echtheit der digitalen Unterschrift zu überprüfen, befolgen Sie bitte diese Schritte:
  1. Öffnen Sie die Internetseite http://www.wmsoftware.com/free.htm.
  2. Laden Sie die Datei Chktrust.exe herunter und speichern Sie sie im gleichen Ordner, in dem Sie die Datei FixFiz.exe gespeichert haben (z. B. im Ordner C:\Downloads).
  3. Abhängig vom verwendeten Betriebssystem führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
    • Klicken Sie auf "Start", zeigen Sie auf "Programme", und klicken Sie auf "MS-DOS-Eingabeaufforderung".
    • Klicken Sie auf "Start", zeigen Sie auf "Programme", klicken Sie auf "Zubehör" und anschließend auf "Eingabeaufforderung".
  4. Wechseln Sie in den Ordner, in dem FixFiz.exe und Chktrust.exe gespeichert sind, und geben Sie folgendes ein:

    chktrust -i FixFiz.exe

    Wenn die Datei z. B. im Ordner C:\Downloads gespeichert ist, geben Sie die folgenden Befehle ein:

    cd\
    cd downloads
    chktrust -i FixFiz.exe


    Drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste. Wenn die digitale Unterschrift gültig ist, sehen Sie folgende Anzeige:

    Installieren und Ausführen "W32.HLLW.Fizzer@mm Removal Tool", signiert am 12.05.2003 16:12:00 und herausgegeben von: Symantec Corporation

    HINWEISE:
    • Das Datum und die Uhrzeit im Dialogfeld werden Ihrer Zeitzone angepasst, wenn Ihr Computer nicht auf Pazifikzeit (US) eingestellt ist.
    • Wenn Sie die Sommerzeit eingestellt haben, wird die angezeigte Zeit genau eine Stunde früher sein.
    • Wenn dieses Dialogfeld nicht angezeigt wird, kann dies zwei Gründe haben:
      • Dieses Dienstprogramm ist nicht von Symantec. Sofern Sie nicht absolut sicher sind, dass das Programm echt ist und Sie es von der echten Symantec Website heruntergeladen haben, führen Sie es keinesfalls aus.
      • Dieses Dienstprogramm ist von Symantec und ist echt. Sie haben Ihr Betriebssystem jedoch zuvor angewiesen, Inhalten von Symantec immer zu vertrauen. Informationen hierzu und wie Sie das Bestätigungsdialogfeld erneut anzeigen lassen können, finden Sie im englischsprachigen Dokument How to restore the Publisher Authenticity confirmation dialog box.
  5. Klicken Sie auf "Ja", um das Dialogfeld zu schließen.
  6. Geben Sie exit ein und drücken Sie die Eingabetaste. Die MS-DOS-Sitzung wird damit geschlossen.

Systemwiederherstellungsoption in Windows Me/XP
Anwender von Windows Me und Windows XP sollten die Systemwiederherstellung zeitweilig ausschalten. Diese standardmäßig aktivierte Funktion wird in Windows Me und XP verwendet, um auf Ihrem Computer beschädigte Dateien wiederherzustellen. Wenn ein Virus, Wurm oder Trojaner einen Computer infiziert, werden diese in der Systemwiederherstellung möglicherweise mitgesichert.

Windows verhindert standardmäßig, dass die Systemwiederherstellung durch fremde Programme (einschließlich Antivirusprogramme) verändert wird. Daher können Bedrohungen im Systemwiederherstellungsordner nicht durch Antivirusprogramme entfernt werden. Als Ergebnis kann die Systemwiederherstellung eine infizierte Datei auf Ihrem Computer wiederherstellen, nachdem Sie die infizierten Dateien aus allen anderen Bereichen entfernt haben.

In manchen Fällen kann es vorkommen, dass bei einer Online-Virenprüfung im Systemwiederherstellungsordner eine Bedrohung erkannt wird, obwohl Sie Ihren Computer mit einem Antivirusprogramm geprüft und keine infizierten Dateien gefunden haben.

Bitte beachten Sie die folgenden englischsprachigen Artikel oder Ihre Windows-Dokumentation, um die Systemwiederherstellung zu deaktivieren:
Weitere Informationen und eine Alternative zur Deaktivierung der Systemwiederherstellung in Windows Me finden Sie im englischsprachigen Microsoft Knowledge Base-Artikel Antivirus Tools Cannot Clean Infected Files in the _Restore Folder (Artikel-ID Q263455).

Ausführung des Programms von einer Diskette
  1. Legen Sie die Diskette mit der Datei FixFiz.exe in das Diskettenlaufwerk ein.
  2. Klicken Sie auf "Start" und dann auf "Ausführen".
  3. Geben Sie den folgenden Text ein:

    a:\FixFiz.exe

    Klicken Sie anschließend auf "OK".

    HINWEISE:
    • In dem Befehl a:\FixFiz.exe sind keine Leerzeichen enthalten.
    • Wenn Sie mit Windows Me arbeiten und die Systemwiederherstellung aktiviert ist, erhalten Sie eine Warnmeldung. Sie können wählen, ob Sie das Entfernungsprogramm bei eingeschalteter Systemwiederherstellung ausführen oder es stattdessen beenden möchten.
  4. Klicken Sie auf "Start", um den Vorgang zu starten, und führen Sie das Programm aus.
  5. Wenn Sie mit Windows Me arbeiten, reaktivieren Sie die Option "Systemwiederherstellung".


Englische Version dieses Dokuments
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