Produktrückgabeformular

Produktrückgabeformular (Europa und Naher Osten)

Senden Sie diese Originalseite zusammen mit einer Kopie des Original-Kaufbelegs und der CD-ROM des Norton-Produkts per Post an:

Symantec Consumer Support
PO Box 5689
Dublin 15, Irland

Die Bearbeitung der Rückerstattung kann bis zu sechs Wochen dauern.

Bitte beachten Sie, dass wir Rückerstattungen lediglich für Privatanwenderprodukte leisten. Bei Enterprise-Produkten einschließlich der Small Business-Lösungen wenden Sie sich bitte an den Enterprise-Kundenservice.

Symantec bietet eine 60-Tage-Geld-zurück-Garantie auf sämtliche Norton-Produkte an (Produktpackungen oder Download-Produkte).

BEDINGUNGEN:
A. Der Kaufpreis wird auf das von Ihnen angegebene Bankkonto rückerstattet.
B. Versand- und Bearbeitungskosten können nicht rückerstattet werden.
C. Firmen kann die Mehrwertsteuer nicht rückerstattet werden.
D. Mit Ihrer Unterschrift auf diesem Formular bestätigen Sie die Deinstallation der Software von Ihrem Rechner.
E. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattungen auf Internet-Bankkonten vornehmen können. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten.
F. Rückerstattungen für gebrauchte über Websites und Internet-Auktionen erworbene bzw. nicht autorisierte oder illegal erworbene oder ausgelieferte Symantec-Produkte werden von Symantec nicht geleistet.

Bitte füllen Sie zutreffende Felder unten in GROSSBUCHSTABEN aus.
Mit einem Sternchen (*) versehene Felder sind erforderlich für die Bearbeitung der Kaufpreiserstattung.

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E-Mail-Adresse

Erworbenes Produkt

Versionsnummer

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Kaufdatum

Abonnement-Bestellnummer

Währung

Betrag

Grund der Rückgabe

Rückerstattung auf Bankkonto:
Hinweis: Wenn Sie eine Rückerstattung aus einem anderen Land als Großbritannien, Irland, Deutschland, Frankreich oder den Niederlanden erhalten möchten, ist die Angabe einer IBAN-Nummer erforderlich. Wenn Sie in einem der genannten Länder mit US-Dollars gezahlt haben, müssen Sie ebenfalls eine IBAN-Nummer angeben. Sie finden Ihre IBAN-Nummer auf Ihrem Kontoauszug oder können diese bei Ihrer Bank erfragen.

Name der Bank *

Bankanschrift *

Postleitzahl der Bank *

Ort der Bank *

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**Israel** Bitte geben Sie den Swift-Code der Bankfiliale an.

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Kontonummer *

**Israel** Bitte geben Sie die Filialennummer (3 Ziffern) + Kontonummer (nicht mehr als 9 Ziffern) an.

Kontoinhaber

Hiermit erkläre ich, dass ich Symantecs oben aufgeführte Bedingungen zur Rückerstattung gelesen habe und mit ihnen einverstanden bin.

Unterschrift

Datum

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Hinweis: Vergessen Sie nicht, folgende Unterlagen beizulegen:

Das ausgefüllte und unterzeichnete Produktrückgabeformular.
Ihre Produkt-CD mit der Originalhülle.
Bitte senden Sie nicht die Originalverpackung oder das Handbuch zurück.
Eine DIN A4-Kopie des Original-Kaufbelegs.
Auf dem Kaufbeleg muss der Betrag, die Währung, das Kaufdatum und der Name des Geschäfts stehen.
Reichen Sie nur eine Kopie des Original-Kaufbelegs ein. Bitte senden Sie keine Kopie Ihrer Kreditkartenrechnung.
Ohne den Kaufbeleg kann Symantec den Kaufpreis nicht erstatten.

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