Norton Ultimate Help Desk

IT-Hilfe auf Abruf, um technische Probleme zu beheben.

79,99 €pro Service

Muss innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum in Anspruch genommen werden.
Preisinformationen finden Sie weiter unten*

Ein Gefühl von Sicherheit

Vertrauen Sie auf technischen Support durch Norton-Experten.

Praktisch

Per Telefon oder Online-Chat, sodass Sie nicht das Haus verlassen müssen.

Umfassend

Ein umfassendes Spektrum an IT-Supportleistungen für Computer und Laptops sowie Mobil- und Peripheriegeräte.β

Kostengünstig

Kostet in der Regel weniger als ein Reparaturservice vor Ort.

Gelber Jumper – Ultimate Help Desk

Verlassen Sie sich bei IT-Problemen auf Experten

Sind Sie bei Ihnen zu Hause automatisch für alle IT-Probleme zuständig? Bricht Ihnen der Schweiß aus, wenn Sie den Satz "X funktioniert nicht" hören? Dann ist Norton Ultimate Help Desk die ideale Lösung für Sie. Wenn Sie befürchten, dass Ihr Computer infiziert sein könnte, helfen Ihnen unsere Norton-Techniker, den Virus aufzuspüren und zu entfernen. Wenn Ihr Computer schleichend langsam reagiert, bringen wir ihn wieder in Schuss. Wenn Sie einen neuen Laptop anschaffen, schließen wir ihn an Ihr WLAN-Netzwerk an.β

 

Von der Ersteinrichtung über die laufende Wartung bis hin zur bedarfsorientierten Fehlerbehebung hilft Ihnen Norton Ultimate Help Desk, technische Probleme schneller zu lösen. Jetzt können Sie Ihre IT-Probleme in die Hände von Norton-Experten legen – und den Do-it-yourself-Support endlich hinter sich lassen.

Lächelnde Frau beim Musikhören mit Ultimate Help Desk

Sparen Sie Zeit und Geld mit einem stressfreien Service

Fachkundige Norton-Techniker erbringen Norton Ultimate Help Desk-Leistungen per Remote-Zugriff, wann immer Sie Hilfe benötigen – und zwar zu einem Bruchteil der Kosten, die bei einem privaten Servicebesuch oder einem Reparaturservice vor Ort anfallen würden. Lassen Sie Ihren PC und Ihre Peripheriegeräte bequem von zu Hause aus warten. Wenn unsere Norton-Experten an Ihrem Computer arbeiten oder Ihr Netzwerk konfigurieren müssen, greifen sie über sichere Remote-Zugriffstechnologie darauf zu – natürlich nur so lange, bis sie ihre Arbeit erledigt haben.β

Norton Ultimate Help Desk ist ein IT-Service, der zu Ihnen nach Hause kommt – virtuell und persönlich.

Bringen Sie Ihre Computer wieder auf Vordermann

Man kennt es: Je mehr neue Programme sich ansammeln, je mehr Dateien heruntergeladen werden und je stärker der Arbeitsspeicher in Anspruch genommen wird, desto langsam wird der Computer mit der Zeit. Doch mit Norton Computer Tune Up, das in Norton Ultimate Help Desk enthalten ist, können Sie ihn wieder auf Vordermann bringen.

 

Dieser umfassende Inspektions- und Reparaturservice ist darauf ausgelegt, Speicherplatz freizugeben, Ihre Einstellungen zu optimieren und Probleme zu beheben, um der Performance Ihres Rechners einen Kick zu geben. Das dauert nur zirka 35 Minuten. Und schon können Sie wieder schneller arbeiten.

Warnung:

Unser Rundum-Service für einen reibungslosen Betrieb

Mit Norton Ultimate Help Desk im Monats- und Jahresabonnement* machen wir Ihre digitalen Geräte startklar und sorgen anschließend für einen reibungslosen Betrieb. Wir helfen Ihnen, Ihre Geräte mit Ihrem WLAN-Netzwerk zu verbinden, Ihre Rechner an den Drucker anzuschließen und Ihre Fotos von der Digitalkamera auf den Computer zu übertragen. Außerdem helfen wir Ihnen bei der Behebung von Softwareproblemen, richten den Microsoft Outlook®-E-Mail-Service für Sie ein und leisten sogar bei Problemen mit dem Betriebssystem und Computerabstürzen Unterstützung.β

Bei Schwierigkeiten reicht ein Anruf und wir sind zur Stelle.

Systemanforderungen

Mindestsystemanforderungen

Der Service setzt eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung und folgende Systemanforderungen voraus. Auf manchen Geräten ist die Bereitstellung von Serviceleistungen unter Umständen nicht möglich, selbst wenn die Qualität Ihrer Internetverbindung ausreichend ist und die Geräteumgebung die erforderlichen Voraussetzungen erfüllt.*

Der Kunde muss über Administratorrechte auf dem jeweiligen PC oder Mac verfügen.

Windows™-Betriebssysteme

Microsoft Windows XP SP3 oder höher, Windows Vista, Windows 7, 8, 10, 11 (alle Versionen), außer Windows im S-Modus und Windows auf PCs mit ARM-Prozessoren

Mac®-Betriebssysteme

Mac OS X ab Version 10.5

Android™-Betriebssysteme

Android OS ab Version 6.x (die Google™ Play-App muss installiert sein)

iOS-Betriebssysteme

iOS ab Version 7

Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung
Prozessor mit 800 MHz (Minimum)
512 MB RAM (Minimum)
Administrator-Zugang zum PC oder Mac